FAQ

¿CÓMO ENCARGAMOS LAS INVITACIONES?

Podéis realizar la compra de vuestras invitaciones a través de la tienda online mediante PayPal, la forma rápida y segura de pagar en internet.

Deberéis rellenar y confirmar los campos del Paso 1 con la información de la invitación. Puede ser algo provisional, hasta el momento antes de enviar a imprenta estaréis a tiempo de realizar pequeñas modificaciones. No os preocupéis si todavía no tenéis las frases definitivas.

Inmediatamente después del pago recibiréis la confirmación y en menos de 24h contactaré con vosotros para que me acabéis de confirmar todos los detalles y ajustes. Deberéis indicar correctamente el e-mail y teléfono para que os pueda localizar.

Si queréis realizar alguna de las tres modificaciones incluidas en el precio será en este momento que hablaremos y definiremos los cambios en profundidad.

De todas formas, si preferís hablarlo primero para valorar las posibilidades, no dudéis en contactar y os aclararé todas las cuestiones.

¿QUÉ PASOS SEGUIREMOS DURANTE EL PROCESO?

Estos son los pasos que seguiremos para adaptar la invitación elegida de la tienda online. El proceso con un encargo a medida será idéntico a los de la tienda online a excepción del tiempo de diseño, 2 semanas.

1. Aceptar el presupuesto
Una vez tengáis el presupuesto y decidáis que me encargo de diseñar vuestras invitaciones formalizaréis el pedido realizando el pago del 50% o 100%, ver PAGOS Y DEVOLUCIONES.

2. Solicitud de información
Inmediatamente después contactaré con vosotros y os preguntaré toda la información de la invitación y del resto de elementos. Si habéis realizado el proceso de compra a través de la tienda online, os pediré la confirmación de los datos cumplimentados en el formulario del producto. Si necesitáis ayuda con el texto os facilitaré varios ejemplos de referencia.

3. Diseño/Adaptación de invitación
Cuando tenga todo el contenido y durante 1 semana adaptaré los textos en el diseño.

4. Envío de bocetos de invitación
Os enviaré por e-mail los bocetos del diseño para que reviséis el trabajo. Revisaréis y ajustaré los cambios que consideréis*.

5. Confirmación del diseño y envío a imprenta
Confirmaréis el boceto de impresión y enviaré el trabajo a imprenta. A partir de este momento no se podrá realizar ninguna modificación y cualquier posible error o cambio posterior a este punto no será reembolsable.

*Todos los precios incluyen 1 revisión con la ejecución de los cambios correspondientes.

¿CÓMO PAGAMOS LAS INVITACIONES?

Podéis efectuar el pago de vuestro pedido de invitaciones o papelería completa de dos formas:

Pago único a través de la tienda online
Si tenéis decidido el modelo podéis realizar la compra y efectuar el pago del 100% a través de la tienda online. Utilizamos PayPal, la forma rápida y segura de pagar en internet. Es líder mundial en pagos online y utilizado a diario por ser un sistema seguro, rápido, sencillo, privado y gratuito. No necesitáis abrir una cuenta para pagar a través de PayPal, sólo introducir el número de tarjeta y seguir las instrucciones. Para más información visitar www.paypal.es.

Pago fraccionado mediante transferencia bancaria
1. El 50% al aceptar el presupuesto, antes de empezar a trabajar en vuestro encargo.
2. El 50% restante antes de enviar el trabajo a imprenta.

¿EL PRECIO DE LAS INVITACIONES INCLUYE LOS SOBRES?

Todos los precios de las invitaciones de la tienda online incluyen los sobres y la posibilidad de elegir entre varios colores.

Podéis consultar la carta cromática y los precios de impresión nombre invitados.

¿EL ENVÍO Y EL IVA ESTÁN INCLUÍDOS?

Todos los precios incluyen el IVA. No tendréis sorpresas de incrementos al final del proceso de compra y podréis ir sumando cómodamente para estimar el gasto.

El envío es el único importe que no está incluido. El coste de este servicio es de 6,50€ para todo el territorio nacional. El tiempo estimado de entrega es de 24h (reparto durante el día y hasta las 19h). La empresa de mensajería privada CORREOS EXPRESS se encargará de gestionar la entrega. Si os resulta más cómodo, podréis solicitar un punto de recogida.

¿CUÁNTO TIEMPO TENDREMOS QUE ESPERAR PARA TENER LAS INVITACIONES?

Todos los tiempos quedan sujetos a la revisión, realización de cambios y confirmación del encargo. Mi estimación total de estos tiempos muertos es de una semana aproximadamente. Podéis tener vuestras invitaciones en un mes a partir de la confirmación del encargo. Esta es la duración de cada parte del proceso:

Adaptación de invitación tienda online
1 semana

Diseño a medida
2 semanas

Producción en imprenta
2 semanas

Envío
24h

¿SI HAY ALGÚN ERROR EN EL TEXTO SE REEMBOLSA EL IMPORTE?

Durante todo el proceso de diseño o adaptación recibiréis varios bocetos para revisar el contenido y diseño.

Tras el último pago del encargo y antes de enviar el trabajo a imprenta recibiréis el boceto de impresión para una última y definitiva revisión final. En este momento será muy importante que comprobéis todos los detalles del texto y diseño.

Vuestra confirmación será la autorización para iniciar la producción. A partir de este momento el trabajo entrará en imprenta y ya no podréis realizar ningún cambio. No se abonará el importe de cualquier error detectado a partir de este punto.

Solamente se aceptará la devolución de los trabajos que tengan algún defecto de producción.

¿PODEMOS COMPRAR LAS INVITACIONES Y RESERVAR LA PAPELERÍA PARA EL DÍA DE LA BODA?

Por supuesto, podéis escribir a hola@maryclove.es y explicarme todo lo que vayáis a necesitar. Para que pueda confeccionar el presupuesto completo deberéis indicarme las unidades, fecha del enlace y los distintos elementos (invitación, mapa, tarjeta núm. c/c., minutas, etc.). En menos de 48h recibiréis mi respuesta para que valoréis la propuesta.

Podréis realizar el pago de las invitaciones y posponer el de los elementos para el día la celebración. En concepto de reserva y conservación de precios os requeriré el pago del 15% del importe de la papelería para la boda. El importe restante se abonará cuando envíe los elementos a imprenta.

Los pedidos de papelería completa (invitación + mapa o tarjeta núm. c/c + seating + números de mesa + minutas) cuentan con un 10% de descuento. Este descuento no es acumulable a otras ofertas.